よくあるご質問と回答

2019/10/03 16:30

にほんブログ村メンバーの皆様へ

日頃はにほんブログ村をご利用いただき誠にありがとうございます。
にほんブログ村運営チームです。

直近で比較的お問い合わせが多いご質問とご回答をまとめてみましたのでご参考になれば幸いです。

ログイン系
記事や画像の表示・取得・更新系
ご登録内容の変更系
ポイント系
バナー・オリジナルバナー・ブログパーツ系
ご参考

ログインできないのですが

ログイン情報（メールアドレスやパスワード）は、大文字・小文字も判別いたします。

また、全角文字やスペースなどが含まれていないかどうかご入力内容にお間違いがないかどうか再度ご確認くださいませ。

ログインしてもマイページが表示されないのですが

ログアウトされた状態のときに「ログイン」ではなく、別のメールアドレスで再登録（新規登録）されているケースが多々見受けられます。

すでにご登録済みの方は新規登録する必要はございません。

「新規登録」ではなく「ログイン」を行ってください。

下記記事などがご参考になれば幸いです。

ご参考：ご登録済みの方は新規登録（再登録）する必要はありません
https://blogmura.muragon.com/entry/561.html

ご参考：マイページにログインできない方へ
https://blogmura.muragon.com/entry/559.html

ご参考：ログインしてもマイページが表示されない方へ
https://blogmura.muragon.com/entry/558.html

パスワードを忘れてしまったのですが

大変申し訳ございませんが、ご登録のログイン情報（メールアドレスやパスワード）をお尋ねいただいてもお答えすることはいたしません。

お手数ですがログインページの下の方にあるパスワードの再発行機能をお試しください。

ログイン
https://mypage.blogmura.com/login

なお、メールが届かない場合は、メールソフトやセキュリティソフトの設定などにより、メールが迷惑フォルダーに振り分けられていたり、メールが受信できない可能性も考えられます。

その際はお手数ですが設定のご確認や見直し、ドメインの許可など行ってから再度お試しいただけますと幸いです。

許可するドメインは

@blogmura.com

を許可してください。

パスワードの再発行ができないのですが

ご入力したメールアドレスが間違っている可能性も考えられます。

お手数ですがメールアドレスをご確認の上、今一度パスワードの再発行機能をお試しください。

また、端末やブラウザのキャッシュが影響している可能性も考えられますので、お手数ですが合わせてキャッシュのクリアもお試しくださいませ。

もし、パスワードだけでなく、メールアドレスもお忘れの場合やパスワードの再発行が出来ずどうしてもログインできない場合は、ご登録済みのブログタイトルやURL、にほんブログ村のプロフィールページのURLなどわかる範囲で構いませんので、出来るだけ詳細を添えて下記お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。

にほんブログ村お問い合わせページ
https://blogmura.com/inquiry

記事や画像の表示・取得・更新系

記事を投稿しても更新されない（されなくなった）のですが

下記のような原因も考えられます。

ご登録のブログURLを変更していない

常時SSL化などブログURLが変わった場合はブログ村のご登録も変更が必要です。

RSSフィードが更新されていない、もしくは出力されていない

にほんブログ村はRSSの情報を元に記事が更新されたことを確認いたします。
RSSが出力されているか、RSSの内容が更新されているかご確認ください。

過去記事（すでにブログ村で取得済みの記事）の再利用や修正

一度公開してすでににほんブログ村で取得済みの記事は、内容や日付を更新しても再取得されません。

公開済みの記事を編集して再利用される場合は、RSSフィードに投稿した記事情報があることを確認してから、「記事管理」のプロフィール記事メンテナンスページで対象の記事を削除後、記事反映/Ping送信ページで「Ping代理送信」を行ってください。

※RSSフィードに情報のない記事を削除してしまうと、その記事は二度と取得されませんので、削除の際はお間違いないようご注意ください。

プロフィール記事メンテナンス（要ログイン）
https://mypage.blogmura.com/posts

記事反映/Ping送信（要ログイン）
https://mypage.blogmura.com/ping

記事画像が表示されないのですが

にほんブログ村ではOGPの情報を元に記事画像などを取得しておりますので、OGPの設定や調整をすることで画像が取得される可能性もございます。

下記記事がご参考になれば幸いです。

ご参考：OGP（オージーピー）の Q&A
https://blogmura-help.muragon.com/entry/491.html

なお、OGPに画像URLを設定しているにもかかわらず画像が取得されない場合は、下記項目のいずれかに該当している可能性も考えられます。

記事画像がサイトに登録されたオリジナルの画像でない場合
外部サービスを利用した画像をご利用の場合
過去に使用した画像ですでに取得されている場合
WordPressのプラグインのデフォルト画像の場合

もしいずれかに該当している場合は、ご修正の上、記事管理画面で「記事再取得」を行ってください。

プロフィールイメージ画像が表示されていない（設定できない）のですが

プロフィールイメージ画像を登録する場合は、下記URLから設定することができます。

プロフィールイメージ登録（要ログイン）
https://mypage.blogmura.com/blog/profile/image

ご参考：イメージ画像登録
https://blogmura-help.muragon.com/entry/281.html

ご登録内容の変更系

ブログの登録内容を変更したいのですが

下記URLからご変更することができます。

ブログの必須入力項目確認・変更（ハンドル名やブログURLなど）

https://mypage.blogmura.com/blog/profile/require

ブログの任意入力項目の確認・変更（自由文や現住所など）
https://mypage.blogmura.com/blog/profile/free

カテゴリーはどこで変更できますか

下記URLからご変更することができます。

参加カテゴリーの登録・変更

https://mypage.blogmura.com/blog/profile/join-category

※カテゴリーや割り振り率変更時のご注意
カテゴリーや割り振り率をご変更した場合、今までに獲得したポイントを再振り分けするわけではございません。

変更前に獲得したポイントは変更されずそのままで、変更後に獲得したポイントが設定に応じて割り振られます。

ご参考：％（割り振り率）とは？ポイントの端数とは？
https://blogmura-help.muragon.com/entry/409.html

ポイント系

ポイントに端数があるのですが

にほんブログ村ではポイントの表示方法を変更しており、一桁の位も表示しておりますが不具合ではございませんのでどうぞご安心くださいませ。

ご参考：ポイントの一桁表示につきまして
https://blogmura.muragon.com/entry/555.html

INポイントがつかない・つきにくいのですが

リニューアル前（2019年04月以前）に作成された古いバナーをご利用されている可能性も考えられますので、マイページより最新のバナーソースを取得して、貼り直しをして様子を見てください。

新しいバナーソースの中には「p_cid=（数字の文字列）」も文言が含まれておりますので、そちらをお目安にしてください。
※数字の文字列はご登録ごとに異なりますので使いまわすことができません。
※複数のブログをご登録している場合は、ブログの切り替えを行い、貼り間違いのないようにご注意ください。

また、はてなブログやWordPressをご利用の方は、バナーを設置した際に自動で下記文言が挿入された影響も考えられますので、対象の文言を削除してください。

rel="noopener noreferrer"

ご参考：はてなブログ、はてなダイアリーさま、WordPressで INポイントが発生しない場合の対応方法
https://blogmura.muragon.com/entry/490.html

また、下記記事のような影響も考えられます。

ご参考：ポイントがつかないケースを教えてください
https://blogmura-help.muragon.com/entry/262.html
※しばらく記事の更新（ご投稿）が止まっていたブログはポイントがつきにくくなる場合もございます。

カテゴリーをやポイントの割り振り率を変更したらポイントがおかしいのですが

カテゴリーをやポイントの割り振り率を変更すると変更後に獲得したポイントが設定に応じて割り振られます。

すでに獲得したポイントが再振り分けされるわけではございません。

ご参考：％（割り振り率）とは？ポイントの端数とは？
https://blogmura-help.muragon.com/entry/409.html

ブログURLを変更（SSL化や同時ドメインなど）したら、ポイントがつかなくなりましたが

最新のバナーに張り替えることで改善する可能性も考えられますので、マイページから最新のバナーソースを取得して貼り直しをして様子を見てください。

バナー一覧（要ログイン）
https://mypage.blogmura.com/banners
※「カテゴリー・総合ブログのバナー」のタブをご選択ください。

PVポイントがつかないのですが

ブログパーツが設置されていない場合は、ブログパーツをサイトに設置してください。

バナー（オリジナルバナー含む）は「INポイントのためのもの」になりますので、PVランキングに参加するためにはバナー（INポイント用）だけではなく、ブログパーツ（PVポイント用）の設置が必要です。

下記URLからブログパーツを取得して記事に設置をして様子を見てください。

バナー一覧（要ログイン）
https://mypage.blogmura.com/banners
※「ブログパーツ」のタブをご選択ください。

javasqriptのブログパーツは下記URLになります。
https://mypage.blogmura.com/banners/blogparts

なお、PVポイントが発生するためにはサイトにアクセスするだけでなく、設置したブログパーツ自体が表示される必要があります。

またPVポイントは、にほんブログ村独自のアルゴリズム（ルール）に基づいて集計しておりますので、お使いのブログサービスのアクセス解析や市販のアクセス解析ソフトの数字とは一致しない場合がほとんどですが、不具合ではございませんのでご安心くださいませ。

ご参考：PVアクセスランキングとは？
https://blogmura-help.muragon.com/entry/192.html

バナーはどこにありますか

にほんブログ村がご提供しているバナーは下記URLです。